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学会跨部门沟通 提升工作执行力

发布时间:2019-5-25 点击次数:241
    参加公司组织为期2天如何做好跨部门的沟通协调的培训,紧紧围绕沟通这一主题,深入分析学会如何沟通是管理者需具备的素质和条件。经过培训使我对跨部门沟通的目的有了更深刻的理解。
    一、目标一致,换位思考
    目标一致这一点最重要,我们在沟通的时候要始终明确:这不是为了谁完成工作计划,这不是出于谁个人的需要,而是因为大家是同一个战壕之中的战友,这个任务是我们共同的,换位思考是双方的一种妥协各让一步,双方沟通的最终目的是顺利完成目标。
    二、深刻理解,准确传达
    如果接到了一个跨部门沟通的任务,沟通前首先了解其他部门的程序,弄明白是做什么,找谁,沟通什么,怎么做,这是基本的要求。如果对其不够明白,弄不清自己与对方的状况,稀里糊涂就上手,这种沟通特别容易失效,并且事倍功半,还影响接下来的沟通效果。
    三、及时跟进,及时反馈
    跨部门沟通里头比较头疼的就是这个问题,简言之就是:急、催。
    这个“催”,不是说建议沟通对方加紧着办,而是我们需要主动了解进展、有什么问题及时反馈解决,不能等一拖再拖,或者是双方一忘再忘,到时候完不成。
    四、完善话术,舒服沟通
    如果与沟通对象的地位是平等的,只是可能需要注意的是:谦虚、谨慎。谦虚更多的是指做事态度。没有十大全能、十全十美的人,与其他部门的同事沟通的过程也是学习、增长见识的过程,保持谦虚的态度既能将这个目标完成,同时也从中获益匪浅。双方听着都舒服,态度都积极,事情推进起来才更顺利。 
    作为公司一名中层管理人员,光有靠技能业务知识是远远不够的,要学会如何通过沟通,激发他人的潜能,提升自己、对上级、跨部门、对员工的沟通协调能力。                               
                                                                                             二车间   毛小明

 
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